Diritto di recesso

Le vendite di prodotti via Internet sono disciplinate dagli articoli dal 45 al 67 del D.Lgs 206/2005 (Codice del Consumo). Tale normativa prevede a favore del consumatore il diritto di recedere dai contratti o dalle proposte contrattuali, garantendogli il diritto di restituire il prodotto acquistato e di ottenere il rimborso della spesa sostenuta. Il diritto di recesso non si applica ai prodotti audiovisivi e ai prodotti software informatici sigillati aperti dal consumatore, ne’ ai beni sigillati che non si prestano ad essere restituiti per motivi igienici o connessi alla protezione della salute che sono stati aperti dopo la consegna.

Il Cliente e’ responsabile della diminuzione del valore dei beni risultante da una manipolazione diversa da quella necessaria per stabilire la natura, le caratteristiche e il funzionamento dei prodotti, ovvero:

– in mancanza dell’imballo originale;
– in assenza di elementi integranti del prodotto

Il diritto di recesso e’ riservato esclusivamente ai consumatori (persone fisiche che acquistano i beni non per scopi legati alla propria attivita’ professionale, commerciale o imprenditoriale), quindi non puo’ essere esercitato dalle persone giuridiche e dalle persone fisiche che agiscono per scopi riferibili all’attivita’ professionale eventualmente svolta.
Le spese di restituzione del prodotto sono a carico del Cliente.
Modalita’ e tempi per l’esercizio del diritto di recesso
Il Cliente dispone di un periodo di 14 (quattordici) giorni per recedere.
Il periodo di recesso termina dopo 14 (quattordici) giorni dal ricevimento dei beni o, nel caso di servizi, dalla conclusione del contratto. Entro tale termine il Cliente deve comunicare a Monica G Jewels la volonta’ di recedere dal contratto inviando una lettera raccomandata con avviso di ricevimento o una qualsiasi altra comunicazione esplicita della decisione di recedere, al seguente indirizzo:

Monica G Jewels,
Via Brisa, 15,
20123 Milano MI
[email protected]

Entro 3 (tre) giorni lavorativi dalla ricezione delle comunicazione di recesso, Monica G Jewels inviera’ al Cliente la conferma dell’accettazione.
Entro 14 (quattordici) giorni dalla ricezione della suddetta conferma il Cliente provvedera’, a propria cura e spese, a spedire il prodotto accuratamente imballato al seguente indirizzo:

Monica G Jewels
Via Brisa, 15
20123 Milano MI

Il termine si considera rispettato se il Cliente provvede alla spedizione del prodotto prima della scadenza del periodo di 14 (quattordici) giorni.
Modalita’ e tempi di rimborso al Cliente del costo del prodotto e delle spese di spedizione
Il rimborso viene gestito in base alla modalita’ scelta per il recesso, ovvero attraverso il canale online o la restituzione del prodotto in negozio.

Recesso Online

Se si decide di effettuare il recesso attraverso mail/raccomandata/fax, con restituzione del prodotto tramite spedizione dello stesso (come da indicazioni precedenti) la procedura di rimborso e’ la seguente:
ai sensi dell’articolo 56 del D. Lgs. 206/05 Monica G Jewels provvedera’ al rimborso di tutti i pagamenti entro 14 (quattordici) giorni dalla data in cui e’ venuta a conoscenza dell’esercizio del diritto di recesso da parte del Cliente, compresi i costi di consegna (ad eccezione dei costi supplementari derivanti dalla eventuale scelta di un tipo di consegna diverso dal tipo meno costoso di consegna standard offerto da Monica G Jewels ); in ogni caso il Cliente non dovra’ sostenere alcun costo quale conseguenza di tale rimborso.
Monica G Jewels potra’ trattenere il rimborso finche’ non abbia ricevuto il prodotto integro oppure finche’ il Cliente non abbia dimostrato di aver rispedito i beni, a seconda di quale situazione si verifichi per prima.
Per gli acquisti effettuati mediante pagamento con Carta di Credito il rimborso sara’ eseguito tramite uno storno della transazione direttamente sulla Carta di Credito.
Per gli acquisti effettuati mediante pagamento PayPal il rimborso sara’ eseguito tramite un riaccredito sul conto del Cliente.
Per gli acquisti effettuati mediante bonifico il rimborso sara’ eseguito tramite un bonifico.

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